«Россия» объявила о полном возобновлении регулярного расписания рейсов через петербургский аэропорт Пулково, начиная с 14 января. До этого момента деятельность воздушной гавани ограничивалась из-за сложной метеорологической обстановки, что вызвало корректировки в графике и отмену некоторых авиарейсов.
Как уточнил перевозчик, негативные последствия временного сбоя были минимизированы, и с указанной даты все полеты компании будут осуществляться в штатном режиме.
Для пассажиров рейсов, отмененных ранее, была организована возможность получения полного возврата средств за билеты или бесплатной смены даты вылета на альтернативные рейсы по тем же направлениям.
В период ожидания посадки авиакомпания придерживалась требований Федеральных авиационных правил, предоставляя клиентам необходимый сервис. В зависимости от длительности задержки пассажирам предлагались напитки и горячая еда, а также размещали в гостиницах при необходимости.
Перевозчик выразил благодарность за терпение и посоветовал клиентам регулярно проверять статус рейсов через официальные источники авиакомпании и аэропорта.