Авиакомпания «Россия» объявила о внесении изменений в график вылетов, вызванных временными запретами на взлет и посадку в аэропорту Сочи, действовавшими 8 и 9 августа.
Перевозчик уточнил, что ограничения нарушили штатную работу аэропорта, что повлекло за собой сдвиги по ряду направлений. Клиентам рекомендуется заблаговременно отслеживать статус своих рейсов через онлайн-табло в аэропортах отправления.
Для оперативного решения вопросов клиентов контакт-центр авиакомпании переведен на режим повышенной нагрузки. Сотрудники оказывают консультационную поддержку и помогают разобраться в деталях обновленного расписания.
В период ожидания пассажирам гарантируется обслуживание согласно Федеральным авиационным правилам РФ, включая предоставление услуг, предусмотренных законодательством с учетом длительности задержки рейса.